سياسة العائدات

إلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب سوف تحصل على كامل المبلغ. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.

المرتجعات (إن وجدت)

نحن نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا بعد تسليم المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. من فضلك اطلب من خدمة العملاء لدينا التأكد من إرسال الحزمة إلى العنوان الصحيح.

ملحوظات

لا يحق للطلبات المخصصة أو العناصر المخصصة استرداد أموالك خلال 14 يومًا.
إذا كان الإرجاع بسبب المستهلك، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على شركة الشحن السريع التي تختارها.

إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب لدينا، فلا يلزم المستهلك بتحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

لا يتم فرض رسوم إعادة تخزين على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا علىservice@chiuchiufurniture.com.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا علىservice@chiuchiufurniture.com للحصول على عنوان الإرجاع.